Envio de amostras Accugenix®

Dependendo do serviço de testes em questão, temos diversas opções para preparo das amostras para apresentação e remessa. Depois de definir o serviço e o método de preparo preferido, consulte nossos guias para saber como proceder.

Na tabela abaixo, você define os testes desejados e os métodos de preparo de amostras disponíveis. Clique nos guias e veja as orientações para o processo.

O envio de amostras para qualquer um de nossos serviços pode ser feito diretamente no Portal do Cliente. Se quiser configurar uma conta para você no portal online ou precisar de ajuda para preencher os formulários, ligue para o suporte técnico (1-800-886-9654 ou 1-302-292-8888) ou escreva para o e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar.

É preciso preencher um Formulário de Solicitação de Identificação (IRF) para processar o envio de sua amostra e finalizar o procedimento de remessa para os laboratórios Charles River Accugenix^®. O IRF deve ser preenchido no Portal do Cliente Accugenix^®.

O portal online facilita o envio de amostras e reduz a necessidade de repetir a entrada de dados ao longo do tempo. Seus dados são preenchidos automaticamente, com eficiência e praticidade. Nosso portal está de acordo com a Parte 11 da Código de Normas Federais (CFR) 21 da FDA e oferece o mais alto nível de criptografia de dados, com acesso seguro e senha para proteger suas informações, relatórios e dados confidenciais.

Não se esqueça de imprimir o IRF e enviar uma cópia dele com as amostras.

Para conhecer melhor o Portal do Cliente Accugenix^®, acesse myaccount.accugenix.com.

Orientamos no processo de empacotamento e remessa das amostras a partir de qualquer lugar do mundo. Temos guias detalhados que também explicam como funciona o preparo de cada tipo de amostra.

Com estas dicas simples, você garante que as amostras cheguem intactas e possam ser processadas logo após a entrega dos pacotes ao laboratório Charles River Accugenix^®:

• Verifique se os códigos das amostras correspondem aos códigos de identificação no IRF (Formulário de Solicitação de Identificação)
• Inclua um IRF preenchido e assinado em cada remessa
• Use embalagem tripla, com materiais absorventes, para envio de organismos vivos
• Embale as amostras em material acolchoado para evitar que se danifiquem no transporte
• Escolha métodos de envio com entrega no começo da manhã do dia seguinte para receber os resultados no mesmo dia
• Recomendamos enviar as amostras em temperatura ambiente

Consulte os guias abaixo para ver instruções detalhadas para o envio de amostras.

• Guia para envio de amostras – dentro dos EUA
• Guia para envio de amostras – da UE para os EUA
• Guia para envio de amostras – internacional (exceto UE) para os EUA
• Guia para envio de amostras – do Canadá para os EUA
• Guia para envio de amostras – de dentro da UE para UE
• Guia para envio de amostras – internacional (exceto UE) para UE
• Guia para envio de amostras – da América Latina aos EUA

*Consulte informações sobre a certificação ISO 17025.

Os tempos de execução são informados em dias úteis. Oferecemos prazos de 0 a 5 dias úteis. Clique nos links abaixo para ler explicações detalhadas dos prazos para resultados.

Charles River, Newark, DE (US) – Accugenix^®

• Guia de tempo de execução – AccuGENX-ID^® – América do Norte
• Guia de tempo de execução – AccuPRO-ID^® – América do Norte
  

Charles River, Brasil, (São Paulo) – Accugenix^®

• Guia de tempo de execução – AccuGENX-ID^® - BR 
• Guia de tempo de execução – AccuPRO-ID^® - BR
  

Charles River, França – Accugenix^®

• Guia de tempo de execução – AccuGENX-ID^® – UE
• Guia de tempo de execução – AccuPRO-ID^® – UE

Charles River, Austrália – Accugenix^®

• Guia de tempo de execução – AccuGENX-ID^® – AU
• Guia de tempo de execução – AccuPRO-ID^® – AU

Para fornecer resultados com tempo de execução no mesmo dia (BacSeq-0, FunITS-0 ou AccuPRO-ID-0), exigimos notificação antes da chegada de suas amostras. Entre em contato com a unidade desejada:

Charles River, Newark, DE – Accugenix^®

• Ligue para o suporte técnico (+1-302-292-8888) e comunique a transportadora e o número do rastreio.
• As amostras precisam chegar ao laboratório da Charles River até as 8h30, horário do leste (ET).
• Não garantimos resultados até as 17h (ET) se as amostras forem recebidas depois das 8h30 (ET).
• Os resultados de amostras com pedido para o mesmo dia recebidas após as 8h30 serão enviados assim que disponíveis, mas antes das 12h do dia útil seguinte (a tarifa por tempo de execução no mesmo dia ainda será aplicada).

Charles River, França – Accugenix^®

• Ligue para +33 (0) 474 01 6932 e comunique a transportadora e o número do rastreio.
• As amostras precisam chegar ao laboratório da Charles River da França até as 8h30, horário central europeu (CET).
• Não garantimos resultados até a 0h (CET) se as amostras forem recebidas depois das 8h30 (CET).
• Os resultados de amostras com pedido para o mesmo dia recebidas após as 8h30 (CET) serão enviados assim que disponíveis no dia útil seguinte (a tarifa por tempo de execução no mesmo dia ainda será aplicada).